Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ECF Hediyelik Eşya (“Şirket”, “Biz”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Müşterilerimize, potansiyel müşterilerimize, tedarikçilerimize ve web sitemizi (ecfhediyelik.com) ziyaret eden tüm kullanıcılara ait kişisel veriler; hukuka, dürüstlük kurallarına ve yasal mevzuatlara tam uyum çerçevesinde işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Şirketimiz ile olan ilişkinizin türüne (üye, misafir alışverişi, bülten abonesi vb.) bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (Fatura kesimi için yasal zorunluluk).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, sepet bilgileri, ödeme yöntemi tercihleri (Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz, doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları.

Kişisel verileriniz, ECF bünyesinde sunulan lüks ürün ve hizmetlerden sizleri en iyi şekilde faydalandırmak amacıyla, aşağıdaki hedefler doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin sorunsuz yönetilmesi.
• Ürünlerimize dair kararmazlık garantisi, iade veya değişim gibi satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Fatura kesim işlemlerinin ve muhasebe süreçlerinin yasal mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilmesi.
• Açık rızanızın bulunması halinde; size özel indirimlerin, yeni koleksiyonların ve kampanyaların e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi.
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik (dolandırıcılık) işlemlerinin engellenmesi.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi şartıyla; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yetkili mercilere ve iş ortaklarımıza aktarılabilmektedir:

• Siparişlerinizin adresinize güvenle ulaşabilmesi için anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına,
• Ödemelerinizin güvenli bir şekilde alınabilmesi için BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcılarına (Örn: iyzico, PayTR vb.),
• Yasal bir ihtilaf durumunda veya yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda adli makamlara ve hukuki danışmanlarımıza,
• E-fatura ve muhasebe süreçleri için yetkili entegratör firmalara aktarılabilir.

Kişisel verileriniz; web sitemize üye olurken, misafir alışverişi yaparken, iletişim formunu doldururken veya e-bültene kayıt olurken tamamen elektronik ortamda (otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle) toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5’te yer alan; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuat şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi bize iletmek için; kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi açıkça belirterek, Mercan, Fuatpaşa Cad. No:30/A Fatih/İstanbul adresimize ıslak imzalı olarak gönderebilir veya info@ecfhediyelik.com e-posta adresimize güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Talepleriniz, yasal mevzuata uygun olarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.